Bauncingball গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি Bauncingball (bauncingball.net) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Bauncingball আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি — আপনার তথ্য আপনার সম্পদ এবং তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

Bauncingball-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন, বিশেষত GDPR-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি।

কোনো প্রশ্ন থাকলে Bauncingball-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bauncingball শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ উল্লেখ করা আছে:

Bauncingball কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চায় না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Bauncingball সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া — ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানো।
• KYC যাচাই — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা — প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান।
• নিরাপত্তা — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং — অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ।
• আইনি সম্মতি — নিয়ন্ত্রক ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করা।

আপনি সম্মতি দিলে Bauncingball প্রমোশনাল অফার ও নতুন গেমের তথ্য ইমেইলে পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে

Bauncingball আপনার তথ্য সাধারণভাবে কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর — লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা, ব্যাংক বা ই-ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে Bauncingball আইনগতভাবে বাধ্য।
• লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষ — গেমিং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থা নিয়মিত অডিটের জন্য কিছু তথ্য দেখতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার — সেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত কিছু প্রযুক্তি প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং) সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস রাখে, তবে তাদেরও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

Bauncingball প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিনিয়োগ করেছে:

• TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — দুর্বলতা খুঁজে বের করে সমাধান করা হয়।
• DDoS সুরক্ষা — প্ল্যাটফর্ম সর্বদা চালু রাখার ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কর্মীরা শুধুমাত্র নিজেদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ — নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ।

তবে ইন্টারনেট সংযোগ কখনো ১০০% নিরাপদ নয়। তাই Bauncingball আপনাকেও অনুরোধ করে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহারে সাবধান থাকুন।

৬. কুকি নীতি

Bauncingball ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি — কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। Bauncingball এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে ব্যবহার করে।
• ফাংশনাল কুকি — আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি — সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Bauncingball বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Bauncingball সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Bauncingball প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর।
• লেনদেনের তথ্য — AML ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কমপক্ষে ৫ বছর।
• KYC নথি — লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• কুকি ও ব্যবহারের তথ্য — সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bauncingball-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Bauncingball ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে Bauncingball সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে তথ্য মুছে দেবে।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Bauncingball প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে আগেই নোটিশ দেওয়া হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।

পরিবর্তনের পরেও Bauncingball ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।